Компания «ЛАН СЕРВИС» завершила проект в НКРСИ

Национальная комиссия по государственному регулированию в сфере связи и информатизации перешла на электронный документооборот «DOCS.UA».

НКРСИ – орган государственного регулирования в сфере телекоммуникаций, информатизации, пользования радиочастотным ресурсом и предоставления услуг почтовой связи. Организация постоянно контактирует с множеством различных предприятий, компаний и поставщиков услуг. Поэтому у Комиссии возникли сложности с оперативной обработкой огромного количества заявок и обращений. Сортировать и обрабатывать такой объем информации было уже проблематично.

Руководство НКРСИ приняло решение о переходе на электронный документооборот от компании «ЛАН СЕРВИС». Система выбиралась по следующим критериям:

• продукт должен быть надежным;

• система должна устранять потерю документов;

• система должна контролировать исполнение и сроки;

• квалифицированная команда поставщика;

• продукт должен быть украинским.

«ЛАН СЕРВИС» внедрил в НКРСИ систему «DOCS.UA» на ECM платформе «DIRECTUM». В результате завершения проекта в НКРСИ:

• упорядочилась работа с документами в организации;

• упорядочилась регистрация входящей корреспонденции – входящих заявок и обращений;

• упорядочилась регистрация исходящей корреспонденции – ответы на входящие заявки и обращения;

• повысилась сохранность документов и минимизировалось число потерь документов;

• ускорилась и упростилась подготовка отчетности по документообороту и исполнению документов для руководства.

«Наш клиент получил удобный и надежный инструмент для управления и контроля сложными процессами, – рассказывает Елена Олишевская, директор компании «ЛАН СЕРВИС». – Украинская система DOCS.UA – быстрая и недорогая, поэтому отлично подходит для усовершенствования работы органов государственной власти».

Полный процесс внедрения электронного документооборота занял 4,5 месяца. За это время было четко сформировано техническое задание, обучены пользователи и администраторы, внедрена, протестирована и запущена система DOCS.UA.

Для этого проекта специалисты Компании «ЛАН СЕРВИС» разработали не только типовые маршруты (автоматизированные бизнесс-процессы) для НКРСИ, но и автоматизировали процедуру рассмотрения 52 видов различных заявок. В список автоматизированных заявок попали заявки на выдачу лицензий в сфере телекоммуникаций, номерной ресурс, укрчастоты.