Пресс-релизы

23 июня 2010 г

Forrester Research: Microsoft Dynamics лідирує на ринку CRM

Згідно із червневими звітами Forrester Wave незалежної аналітичної компанії Forrester Research, Microsoft Dynamics CRM займає лідируючі позиції на ринку CRM-систем для середніх і великих компаній. Включення того чи іншого рішення до сегменту лідерів, за визначенням Forrester Research, означає його високу конкурентоспроможність у поєднанні з розвинутою стратегією виробника.

У рамках дослідження Forrester Research розглянула сильні й слабкі сторони 19 CRM-систем для великого бізнесу та 18 рішень для середніх компаній. У кожному випадку оцінка ґрунтувалася на 516 критеріях, серед яких, наприклад, підтримка різних галузей, наявність додаткових функцій, кількість користувачів.

Аналітики Forrester відзначили, що серед великої кількості розглянутих CRM-систем, Microsoft Dynamics виявилася однією з небагатьох, яка отримала високі оцінки за простоту використання, високу швидкість впровадження та запуску до роботи. «Microsoft постійно посилює свій вплив на ринку CRM, пропонуючи клієнтам дуже гнучкий продукт: компанія сама вибирає, як розгортати, оплачувати і як потім використовувати даний застосунок», – стверджує Вільям Бенд (William Band), віце-президент і провідний аналітик Forrester Research.

У звіті також говориться, що серед сильних сторін системи Microsoft – наявність SaaS-інтерфейсу – Microsoft Dynamics CRM Online, високий рівень інтеграції з Microsoft Outlook та іншими популярними застосунками Microsoft. Покупці також цінують інтуїтивно зрозумілий і звичний користувацький інтерфейс Microsoft Dynamics CRM, доступнішу ціну й швидку окупність у порівнянні із пропозиціями конкурентів.

«Підтвердження лідируючих позицій Dynamics CRM незалежними світовими експертами тільки підсилює нашу впевненість, що пропозиція Microsoft дає українським замовникам кращі інструменти для підтримки ефективного маркетингу, продажів і обслуговування клієнтів. Багато керівників великих і середніх українських клієнторієнтованих компаній зараз якраз вибирають CRM-систему. Впевнений, вони також оцінять гнучкість, швидке повернення інвестицій і реальні конкурентні переваги, які дає впровадження Microsoft Dynamics CRM», – відзначає Михайло Куценко, керівник напрямку Microsoft Business Solutions «Майкрософт Україна».

Звіти The Forrester Wave доступні за адресою: www.microsoft.com/presspass/itanalyst.

версия для печати

SMS

Сообщите коллегам о последних новостях, пресс-релизах и сведениях из Каталога компаний через наш SMS-гейт.

Смотрите также

17 октября 2013 г

 • В Киеве завершился Международный научно-технологический форум «Наука. Инновации. Технологии – 2013»
 • Впервые в Киеве будет проведен глобальный курс для начинающих предпринимателей Earlydays

16 октября 2013 г

 • Украинские предприниматели выходят на международный рынок с помощью Windows Azure
 • Бионические разработки Festo – инвестиции в будущее

15 октября 2013 г

 • Компании тратят $1,5 млн в год на покупку поддельных наклеек на компьютеры

11 октября 2013 г

 • Відбувся 4-й Український форум з управління Інтернетом IGF-UA
 • В Киеве прошла Региональная конференция ENOG 6/RIPE NCC
 • Графические процессоры ускоряют пошив плаща-невидимки
 • Mail.Ru Group оштрафовали за отказ нарушить тайну переписки
 • Количество Android-смартфонов в сети «Киевстар» превысило 2 млн