Новости

26 апреля 2013 г

Курс на опережение: обзор сервиса Cisco Smart Care

Группа компаний МУК, официальный дистрибьютор компании Cisco на территории Украины, рекомендует клиентам приобретать проактивную сервисную поддержку Cisco Smart Care. Сервис Cisco Smart Care объединяет в себе компетенции компании-партнера и техническую экспертизу Cisco и позволяет поддерживать работоспособность сети за счет интеллектуальных функций безопасного контроля всех сетевых процессов.

Smart Care включает в себя такие базовые компоненты:

• возможность круглосуточного обращения к специалистам центра технической поддержки Cisco TAC;

• интерактивный доступ к обширной базе знаний Cisco.com, к сообществам, ресурсам и инструментам;

• авансовую замену оборудования, в т. ч. в течение 4 часов для Киева, на следующий рабочий день для Киева и других городов Украины (несколько дней добавляется на доставку замены в отдаленные от склада города);

• регулярное обновление операционной системы IOS, апдейты и апгрейды программного обеспечения, а также своевременное обновление сигнатур для устройств с функционалом IPS (системы предотвращения вторжений).

Проактивные компоненты Cisco Smart Care включают в себя:

• управление инсталлированной базой: показывает наполнение сети заказчика;

• проактивный мониторинг: обеспечивает удаленный мониторинг и восстановление оборудования Cisco;

• проактивные уведомления: упрощает обновление оборудования Cisco, для которых наступила дата EOS/EOL;

• оценка и восстановление: определяет специфические проблемы и неполадки в сети;

• оценка и подготовка: упрощает добавление новых приложений.

Чтобы проводить мониторинг и иметь возможность оценивать состояние инфраструктуры, в сети заказчика устанавливается специальный коллектор. Это может быть аппаратное устройство, приобретаемое вместе с контрактом, или программный клиент Smart Care Virtual Collector, который можно загрузить со Smart care-портала Cisco (https://tools.cisco.com/smartcare) и установить на специальный сервер под управлением 64-битной ОС. Минимальная конфигурация сервера включает в себя процессор с тактовой частотой не ниже 2,4 ГГц, объем оперативной памяти от 4 ГБ и дисковое пространство 50 ГБ. Кроме того, есть вариант установки виртуального коллектора непосредственно в офисе партнера.

Для партнеров Cisco доступна демоверсия портала (www.cisco.com/E-Learning/gfo_npi_training/cdc_bulk/Smart_Care/Sales_Demo/SC_demo/SC_Demo.htm), которая позволит ознакомиться с тонкостями работы SmartCare.

Перечень оборудования, на который распространяется действие сервиса:

• все маршрутизаторы до Cisco 7600;

• все коммутаторы до Cisco 6500;

• коммутаторы серии Nexus;

• оборудование Cisco Unified Collaboration Devices;

• все файрволы до ASA5585;

• беспроводные устройства, WLC, AP;

• продукты серии UCS C;

• оборудование Unified Computing и Small Business

Подробную информацию о приобретении пакета сервисной поддержки Cisco Smart Care можно получить в отделе продаж МУК по тел. +38 (044) 492-2929, а также по электронному адресу [email protected].

версия для печати

SMS

Сообщите коллегам о последних новостях, пресс-релизах и сведениях из Каталога компаний через наш SMS-гейт.

Смотрите также

30 августа 2013 г

 • Lenovo расширяет ассортимент бюджетных ноутбуков в Украине
 • WEXLER.TAB 7200 – новое поколение бюджетных производительных планшетов
 • На IFA 2013 Samsung представит новые UHD-дисплеи
 • Skype исполнилось 10 лет
 • Видеорегистратор КАРКАМ QS3 Eco с широким набором функций
 • Новая карта Украины на "Яндексе"

29 августа 2013 г

 • Foxconn выпускает новые серии блоков питания
 • Линзы Carl Zeiss и Sony G Lens для объективов с байонетом E
 • DVR SPORT GOLD и DVR SPORT SILVER: две новинки от GOCLEVER
 • LG представляет изогнутый CURVED OLED-телевизор в странах ЕС
 • Мощный резерв: МУК выводит на рынок дизель-генераторы
 • Новая серия коммутаторов S6000 от Dell Networking
 • Новая версия MySQL Workbench 6.0

28 августа 2013 г

 • Gamescom 2013: как это было
 • Храните книги на Dropbox, читайте – на PocketBook Touch Lux
 • Видеорегистратор КАРКАМ Q5N снимает даже в темноте
 • Первый президент Украины открыл эру BIG DATA
 • VMware упрощает ИТ-поддержку мобильных сотрудников
 • ABBYY выиграла суд против Nuance о нарушении прав на интеллектуальную собственность
 • TP-LINK открывает Южный региональный офис в Украине