EDGE-CORE активизируется на телеком-рынке

Украинский рынок ПК: квартальное замедление


		Новости / Февраль 2006

RSS-лента

Новости

Пресс-релизы

Поиск по компаниям


Расширенный поиск

Поиск по сайту


Расширенный поиск

Архив новостей

2002 г

2003 г

2004 г

2005 г

2006 г

янв	фев	мар	апр
май	июн	июл	авг
сен	окт	ноя	дек
февраль

2007 г

Новости

20 февраля 2006 г

Ведущие торговые сети оптимизируют бизнес с помощью решений Cisco

Розничные торговые сети Virgin Entertainment и Hannaford Bros. для повышения производительности труда и улучшения коммуникации в магазинах воспользовались предложением компании Cisco Systems.

Применение решения Cisco Intelligent Retail Network в компаниях Virgin Entertainment Group, владеющей крупнейшей в мире розничной сетью по продаже музыки и игр, и Hannaford Bros., занимающейся сетевой торговлей продуктами питания и медикаментами на северо-востоке США, позволило рационализировать работу их магазинов и предложить покупателям сервисы более высокого качества.

Стремясь к наилучшему качеству обслуживания, Virgin Megastores решила усовершенствовать имеющиеся в магазинах станции прослушивания Virgin Vault Kiosk, открыв покупателям доступ к своей библиотеке музыкальных записей. Компания также планировала модернизировать телефонные системы в магазинах, что позволило бы снизить стоимость голосовой связи, одновременно расширив ее функциональность и улучшив контроль. Это потребовало внесения серьезных изменений в технологическую базу.

Для реализации поставленных целей Virgin Entertainment Group выбрала сеть Multi-Protocol Label Switching (MPLS) от SBC в комплексе с программным обеспечением Cisco для объединения голоса и данных, а также системой Application and Content Networking System (ACNS). Благодаря модернизации компании удалось развернуть в сети Cisco MPLS более 200 новых киосков Virgin Vault, предоставляющих покупателям интернет-доступ к образцам музыкального и игрового контента.

Кроме того, благодаря решению Cisco Collaborative Communications персонал Virgin Megastores получил простой доступ к спискам сотрудников и расширенные возможности электронной почты. По самым скромным оценкам, использование голосовой технологии на базе IP обеспечит Virgin Entertainment Group экономию до $700 тыс. в год.

Что касается компании Hannaford Bros., то ее сеть уже использует комплексную систему Cisco Intelligent Retail Network, построенную на принципах Cisco Service-Oriented Network Architecture (SONA), для ускорения работы приложений, активизации бизнес-процессов и повышения рентабельности предприятия. Эта система легла в основу необходимых Hannaford развитых приложений телефонии.

Чтобы добиться большей гибкости телефонной системы, значительной экономии расходов и повышения производительности труда, Hannaford установила в каждом магазине до 32 IP-телефонов Cisco в рамках решения Cisco Collaborative Communications. Приняв технологию Cisco в качества стандарта, Hannaford перешла от шести различных аналоговых систем к одной цифровой, сократила расходы на обслуживание телефонов и снизила стоимость обучения продавцов.

Новая телефонная система станет фундаментом для таких приложений и сервисов, как учет рабочего времени, автоматизированный прием заявок, доступ к информации о запасе товаров на складе, уведомление об их окончании, а также поиск персонала, услуг и товаров.

версия для печати