26 февраля 2002 г.

Компания Microsoft объявила о планах по выпуску программного пакета для управления взаимоотношениями с клиентами.

    Работу над ПО под названием Customer Relationship Management Solution ведет подразделение Great Plain, приобретенное Microsoft в 2000 г. Этот продукт позволит небольшим компаниям автоматизировать основные операции по учету продаж, заполнению баз данных отделов маркетинга, мониторингу и перенаправлению покупательских запросов, анализу спроса.

    Customer Relationship Management Solution станет одним из первых продуктов Microsoft, построенным на базе технологии .NET. По заявлению представителей компании, это позволит пользователям эффективнее обмениваться данными через Интернет. Выход нового ПО намечен на четвертый квартал 2002 г.