RSS-лента

 
Новости
Пресс-релизы

Поиск по компаниям

 
Расширенный поиск
Обзоры сети

Архив пресс-релизов

 

2002 г
2003 г
2004 г
2005 г
2006 г
янв фев мар апр
май июн июл авг
сен окт ноя дек

апрель

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
2007 г
2008 г
2009 г
2010 г
2011 г
2012 г
2013 г







© ICC.  Перепечатка допускается

только с разрешения .

Пресс-релизы

 

28 апреля 2006 г

Bell Canada и IBM помогут крупной финансовой организации перейти на технологии Cisco IP Contact Centre

Лидер телекоммуникационного рынка Канады - компания Bell Canada подписала 7-летний контракт с банковской финансовой группой из Торонто TDBFG. Контракт предусматривает полный аутсорсинг контактного IP-центра. Вместе со своими партнерами - компаниями IBM Canada и Cisco Systems Canada - Bell Canada поможет заказчику внедрить это решение и перейти с традиционной технологии на платформу IP.

Новый контактный центр обеспечит заказчику следующие преимущества:

• Будет создана широкая корпоративная инфраструктура, направляющая каждый входящий вызов свободному оператору, который обладает необходимыми навыками для решения данной конкретной задачи;

• Интеграция множества каналов доступа расширит возможности обслуживания заказчиков и предоставит компании единый взгляд на клиента, независимо от способа обращения;

• Гибкость IP-инфраструктуры позволит операторам использовать любые функции в любом месте в любое время.

Данное решение поддерживает работу 6300 операторов центра, находящихся в 94 точках. IBM поможет заменить традиционную платформу заказчика на IP-технологию, а также разработает систему непрерывной записи вызовов и систему отчетности и оценки производительности операторов центра. Cisco предоставит базовую технологию IP Contact Centre, включая голосовые IP-шлюзы, голосовой портал, систему Cisco Unified CallManager и IP-телефоны.

Bell Canada

версия для печати

Еще о деятельности компаний в Украине

Cisco Systems

IBM, представительство в Украине


SMS

 

Сообщите коллегам о последних новостях, пресс-релизах и сведениях из Каталога компаний через наш SMS-гейт.


Смотрите также

 

17 октября 2013 г

 • В Киеве завершился Международный научно-технологический форум «Наука. Инновации. Технологии – 2013»
 • Впервые в Киеве будет проведен глобальный курс для начинающих предпринимателей Earlydays

16 октября 2013 г

 • Украинские предприниматели выходят на международный рынок с помощью Windows Azure
 • Бионические разработки Festo – инвестиции в будущее

15 октября 2013 г

 • Компании тратят $1,5 млн в год на покупку поддельных наклеек на компьютеры

11 октября 2013 г

 • Відбувся 4-й Український форум з управління Інтернетом IGF-UA
 • В Киеве прошла Региональная конференция ENOG 6/RIPE NCC
 • Графические процессоры ускоряют пошив плаща-невидимки
 • Mail.Ru Group оштрафовали за отказ нарушить тайну переписки
 • Количество Android-смартфонов в сети «Киевстар» превысило 2 млн

Реклама

 

Рубрики

 


© ITware 2000-2013