Пресс-релизы

19 декабря 2008 г

Ассоциация SSPA удостоила компанию Cisco двух наград за отличное обслуживание клиентов

Ассоциация специалистов по техническому обслуживанию и поддержке Service and Support Professional Association (SSPA) удостоила компанию Cisco двух наград STAR за профессионализм в организации сервисов для пользователей продуктов Linksys.

Эти знаки отличия подразделение Cisco Consumer Business Group (CBG) получило в номинациях «Выдающееся усовершенствование» и «Поддержка пользователей». Первая награда вручена CBG за существенное повышение качества технического обслуживания в условиях снижения экономической активности, что нашло отражение в ежеквартальном росте удовлетворенности пользователей. Формулировка же второго знака отличия, полученного подразделением Cisco Consumer Business Group, звучит так: «За активное взаимодействие с пользователями в предотвращении проблем, за организацию системы самообслуживания через Интернет и голосовую связь и за систему оперативного устранения неисправностей».

Ассоциация специалистов по техническому обслуживанию и поддержке (www.thesspa.com) занимается распространением информации и передового опыта, способствующих принятию грамотных бизнес-решений. SSPA объединяет лучшие компании ИТ-отрасли. Претенденты на знаки отличия ассоциации подвергаются строгой всесторонней оценке своей деятельности. «Эти награды стали закономерным результатом более чем двухлетней активной работы по оптимизации поддержки пользователей», – подчеркнул вице-президент подразделения Cisco Consumer Business Group Джей Педерсон (Jay Pederson). Уместно напомнить, что ранее в 2008 году это подразделение компании Cisco получило от Ассоциации специалистов по техническому обслуживанию и поддержке еще одну награду - Best Practices STAR - за лучшую ориентированность на клиентов.

версия для печати

Еще о деятельности компаний в Украине
		Cisco Systems

SMS

Сообщите коллегам о последних новостях, пресс-релизах и сведениях из Каталога компаний через наш SMS-гейт.

Смотрите также

17 октября 2013 г

 • В Киеве завершился Международный научно-технологический форум «Наука. Инновации. Технологии – 2013»
 • Впервые в Киеве будет проведен глобальный курс для начинающих предпринимателей Earlydays

16 октября 2013 г

 • Украинские предприниматели выходят на международный рынок с помощью Windows Azure
 • Бионические разработки Festo – инвестиции в будущее

15 октября 2013 г

 • Компании тратят $1,5 млн в год на покупку поддельных наклеек на компьютеры

11 октября 2013 г

 • Відбувся 4-й Український форум з управління Інтернетом IGF-UA
 • В Киеве прошла Региональная конференция ENOG 6/RIPE NCC
 • Графические процессоры ускоряют пошив плаща-невидимки
 • Mail.Ru Group оштрафовали за отказ нарушить тайну переписки
 • Количество Android-смартфонов в сети «Киевстар» превысило 2 млн