
		Пресс-релизы / Октябрь 2006

RSS-лента

Новости

Пресс-релизы

Поиск по компаниям


Расширенный поиск
Обзоры сети

Архив пресс-релизов

2002 г

2003 г

2004 г

2005 г

2006 г

янв	фев	мар	апр
май	июн	июл	авг
сен	окт	ноя	дек
октябрь

2007 г

2008 г

2009 г

2010 г

2011 г

2012 г

2013 г

Пресс-релизы

5 октября 2006 г

В Украине открыт центр технической поддержки Red Hat

Компания VDEL, Red Hat Premier Support партнер, и ее эксклюзивный представитель в Украине компания «Софтпром» объявляют об открытии центра технической поддержки Red Hat Enterprise Linux в Украине.

Данная услуга доступна для всех подписчиков RHEL, которые приобрели продукцию Red Hat у официальных партнеров в Украине. Техническая поддержка не распространяется на продукты, которые были поставлены в нашу страну через «серые» каналы.

Сегодня уже доступны два виды поддержки:

1) базовый уровень поддержки BASIC:

- вопросы инсталляции и конфигурации через Web – 12 месяцев (время ответа 2 бизнес-дня);

- вопросы инсталляции и конфигурации по телефону – 1 месяц (время ответа 1 бизнес день);

- Red Hat Network Update Module Service – 12 месяцев: дистрибутив с этим уровнем поддержки не поставляется (доступен через download)

2) полная поддержка STANDARD:

- поддержка по всем техническим вопросам через Web – 12 месяцев (время ответа 2 бизнес-дня) ,

- поддержка по всем техническим вопросам по телефону – 12 месяцев (время ответа 4 часа);

- полный доступ к ресурсам Red Hat Enterprise Network – 12 месяцев;

- доступность к заказу дистрибутива

В ближайшем будущем станет доступна расширенная поддержка PREMIUM (только для RHEL AS систем), которая будет включать в себя полную поддержку Standard и поддержку по телефону в режиме 24x7.

Технические инженеры центра являются сертифицированными специалистами RHCE.

Всю дополнительную информацию можно получить в компании «Софтпром».

версия для печати