26 августа 2004 г.
Опубликован список американских производителей компьютеров, продукты которых лучше всего отвечают ожиданиям покупателей.
В рейтинг American Customer Satisfaction Index (ACSI), составленный аналитиками факультета бизнеса Мичиганского университета, вошли американские производители ПК, продукты которых вызывали у пользователей самую большую удовлетворенность.
В этом году оцениваемый по 100-бальной шкале общий индекс удовлетворенности (ACSI) в США составил 74 на два балла выше, чем в прошлом году. Такой рост исследователи связывают со снижением цен на домашние ПК и увеличением их производительности.
Первое место в рейтинге заняла компания Apple, индекс ACSI которой составил 81. Это на 5 % больше в сравнении с прошлым годом. Второе и третье места принадлежат Dell и Gateway с показателями 79 и 74 соответственно.
Две торговые марки Hewlett-Packard HP и Compaq завоевали индекс 71 и 69.
|
