Пресс-релизы

9 октября 2009 г

З «гарячої телефонної лінії для звернень громадян»

Одним з пріоритетних завдань Національної комісії з питань регулювання зв’язку України є забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, оперативне вирішення порушених в них проблем, задоволення законних прав та інтересів громадян.

З метою налагодження зворотного зв’язку із споживачами, НКРЗ започаткувала «гарячу телефонну лінію», яка діє щосереди з 11.00 до 13.00. Зателефонувавши на номер 569-71-01, кожен бажаючий може отримати необхідну інформацію, роз’яснення. Для цього в НКРЗ розроблено графік чергувань спеціалістів, а також встановлена спеціальна система зв’язку, що дозволяє споживачу отримати компетентну консультацію фахівців щодо надання послуг зв’язку безпосередньо під час розмови.

З 28 вересня по 2 жовтня 2009 року НКРЗ розглянула 12 звернень, у тому числі 4 звернення, які надійшли на урядову телефонну "гарячу лінію", що направлені до НКРЗ державною установою "Соціальний контактний центр".

У своїх зверненнях громадяни порушували питання незгоди зі зміною тарифів на телекомунікаційні послуги, тарифів на послуги поштового зв’язку, а також розміром виставленого рахунку. Заявникам надано необхідні роз’яснення.

версия для печати

SMS

Сообщите коллегам о последних новостях, пресс-релизах и сведениях из Каталога компаний через наш SMS-гейт.

Смотрите также в рубрике Отраслевые нормы и прецеденты

16 августа 2011 г

 • Незалежна Асоціація телерадіоМовників проведе у Ялті міні-конференцію «Нові медіа - нові помилки»

15 августа 2011 г

 • Samsung – самый любимый бренд украинцев

4 июля 2011 г

 • VERNA, совместно с Cisco и Veeam, провела семинар по актуальным решениям современной ИТ-инфраструктуры.

8 июня 2011 г

 • ДП «Українська мережа обміну трафіком» (UA-IX) готова до переходу на новий інтернет-протокол IPv6

7 июня 2011 г

 • Голова НКРЗ відповідає громадськості

26 мая 2011 г

 • Корпорация Symantec продолжает сертифицировать свои ИБ-решения для соответствия требованиям регулирующих органов

27 апреля 2011 г

 • «Киевстар» стал победителем первого тура Всеукраинского рейтинга «Добросовестные налогоплательщики - 2010»

22 апреля 2011 г

 • ІнАУ та Комітет Верховної Ради України з питань свободи слова та інформації провели круглий стіл

7 апреля 2011 г

 • КАК ПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ АУТСОРСИНГ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ПРИБЫЛИ КОМПАНИИ?

31 марта 2011 г

 • Компания LG Electronics и Всемирная продовольственная программа ООН используют новейшие технологии в борьбе с голодом