Новости

5 марта 2005 г

Gartner: аутсорсинг – не для экономии

Передача бизнес-процессов в аутсорсинг порой обходится дороже собственных усилий компании по их выполнению, утверждает Gartner.

Часто аутсорсеры справляются с возложенной на них работой гораздо качественнее и эффективнее, чем работники самой компании. Однако таки услуги и стоят недешево – разница в затратах, по заявлению Gartner, может составить 30 %.

Исследователи также утверждают, что 80 % компаний, пользующихся аутсорсингом исключительно чтобы сократить расходы в сфере услуг управления взаимоотношениями с заказчиками, не удается сэкономить. Одновременно 60 % компаний, передающих в аутсорсинг процессы, связанные с общением с потребителями, сталкиваются с непредвиденными затратами и теряют доверие клиентов.

Тем не менее, оборот рынка аутсорсинга продолжает расти и к 2007 году, по прогнозам Gartner, достигнет $12,2 млрд (оффшорная составляющая в этой сумме не превысит 5 %). Для сравнения – в прошлом году данный показатель составлял $8,4 млрд.

версия для печати

SMS

Сообщите коллегам о последних новостях, пресс-релизах и сведениях из Каталога компаний через наш SMS-гейт.

Смотрите также

29 апреля 2005 г

 • Подведены итоги браузерного забега
 • Нанотехнологии обоснуются в телефонах Nokia
 • "А-КОМ": новый взгляд на конференц-связь
 • Кросс-комутация будущего для операторов
 • Siemens реорганизует мобильное подразделение
 • Новый закон грозит тюремным заключением за файлообмен
 • AOL работает над интернет-пейджером нового поколения
 • Персональные музыкальные диски от Wal-Mart
 • "Джинс" предлагает своим абонентам новые сниженные тарифы
 • Nokia представила телефон с жестким диском

28 апреля 2005 г

 • Хакеры открыли охоту на пользователей Google
 • Fujitsu увеличит емкость мобильных жестких дисков
 • Yahoo! обновила новостной и поисковый сервисы
 • IBM работает над ноутбуком-планшетником
 • Решение "три в одном" от Lucent
 • Andrew предлагает сотрудничество мобильным операторам
 • Новые продукты Dell в Украине
 • Рынок мобильных телефонов набирает темп
 • Siemens анонсировала в Украине линейку WiMAX-продуктов SkyWAX
 • NEC работает над чипами для игровой консоли Microsoft