|
 |
Новости
|
|
30 мая 2013 г
Новая версия Oracle Service Cloud с поддержкой iPad
Корпорация Oracle анонсировала новую версию Oracle Service Cloud, которая включает Oracle RightNow и мобильные приложения Oracle RightNow Mobile Agent App и Oracle Fusion Tap для планшетов iPad, позволяя всегда оставаться на связи.
Новая версия Oracle Service Cloud содержит усовершенствования Customer Portal, в том числе - возможность использования камер мобильных устройств, оптимизацию для мобильных поисковых технологий и устранение зависимости от CSS и Javascript. Это расширяет спектр поддерживаемых мобильных устройств, распространяя поддержку, в частности, на портативные игровые системы и телефоны Ketai. Такие усовершенствования позволяют клиентам использовать сервисы на любых мобильных устройств, с большей легкостью находить мобильный контент, а также расширять возможности по описанию проблем графическими объектами.
Нововведения Oracle RightNow Mobile Agent App в составе Oracle Service Cloud
• Использование «нативных» возможностей iPad и инновационных эргономических моделей, а также удобная навигация и интеграция приложений, таких как live maps и FaceTime.
• Защищенный мобильный доступ к ключевым сервисам и информационная поддержка, включая организации, контакты, инциденты и задачи.
• Офлайн-кеширование данных, что позволяет обеспечить удаленный доступ к важной информации даже при отключении от сети.
• Отчетность по производительности контакт-центра, а также возможность мониторинга исключительных ситуаций вне рабочего места.
• Усовершенствованные возможности контроля и отслеживания происходящих событий благодаря улучшенному контролю транзакций, ведению журнала диагностики, контролю доступа на стороне сервера и многому другому.
• Доступность в Apple App Store, простота в установке и настройке для бизнес-пользователей.
 версия для печати
|
SMS
|
|
Сообщите коллегам о последних новостях, пресс-релизах и сведениях из Каталога компаний через наш SMS-гейт.
|
Смотрите также в рубрике Информационные технологии
|
|
18 октября 2013 г
• Fujifilm XQ1: компактная камера Х-серии
• Обновление Kaspersky Security для SharePoint Server
• Fujifilm X-E2: эволюция легендарной X-E1
• UserGate Web Filter с глубоким анализом контента
17 октября 2013 г
• Обрано оператора домену .УКР
• Android-троянец скрывается от антивирусов, используя очередную уязвимость
• Розетка, которая всегда под рукой
• "Яндекс" выяснил, что украинцы ищут о свадьбе
• Седьмая версия продуктов ESET NOD32 Antivirus и ESET Smart Security
• МТС снижает стоимость мобильного Интернета в роуминге
• Ультратонкий внешний накопитель ADATA Dash Drive Elite SE720
• Объективы Sony с байонетом E для полнокадровой матрицы
16 октября 2013 г
• Philips открывает путь к хирургии для Google Glass
• «Лаборатория Касперского» совершенствует защиту для мобильных устройств
• Autodesk приобретает технологии Graitec по проектированию конструкций
15 октября 2013 г
• Mio Technology заключила договор с компанией «Навигатор»
• «Киевстар» снижает цены на « Домашний Интернет» в 26 городах Украины
• Новый Fly TS107 с поддержкой трех SIM-карт и аналогового ТВ
• Mail.Ru Group празднует 15-летие
• Печатают все: решения Ricoh представлены на REX-2013
|
