Новости

30 мая 2013 г

Новая версия Oracle Service Cloud с поддержкой iPad

Корпорация Oracle анонсировала новую версию Oracle Service Cloud, которая включает Oracle RightNow и мобильные приложения Oracle RightNow Mobile Agent App и Oracle Fusion Tap для планшетов iPad, позволяя всегда оставаться на связи.

Новая версия Oracle Service Cloud содержит усовершенствования Customer Portal, в том числе - возможность использования камер мобильных устройств, оптимизацию для мобильных поисковых технологий и устранение зависимости от CSS и Javascript. Это расширяет спектр поддерживаемых мобильных устройств, распространяя поддержку, в частности, на портативные игровые системы и телефоны Ketai. Такие усовершенствования позволяют клиентам использовать сервисы на любых мобильных устройств, с большей легкостью находить мобильный контент, а также расширять возможности по описанию проблем графическими объектами.

Нововведения Oracle RightNow Mobile Agent App в составе Oracle Service Cloud

• Использование «нативных» возможностей iPad и инновационных эргономических моделей, а также удобная навигация и интеграция приложений, таких как live maps и FaceTime.

• Защищенный мобильный доступ к ключевым сервисам и информационная поддержка, включая организации, контакты, инциденты и задачи.

• Офлайн-кеширование данных, что позволяет обеспечить удаленный доступ к важной информации даже при отключении от сети.

• Отчетность по производительности контакт-центра, а также возможность мониторинга исключительных ситуаций вне рабочего места.

• Усовершенствованные возможности контроля и отслеживания происходящих событий благодаря улучшенному контролю транзакций, ведению журнала диагностики, контролю доступа на стороне сервера и многому другому.

• Доступность в Apple App Store, простота в установке и настройке для бизнес-пользователей.

версия для печати

SMS

Сообщите коллегам о последних новостях, пресс-релизах и сведениях из Каталога компаний через наш SMS-гейт.

Смотрите также

30 августа 2013 г

 • Lenovo расширяет ассортимент бюджетных ноутбуков в Украине
 • WEXLER.TAB 7200 – новое поколение бюджетных производительных планшетов
 • На IFA 2013 Samsung представит новые UHD-дисплеи
 • Skype исполнилось 10 лет
 • Видеорегистратор КАРКАМ QS3 Eco с широким набором функций
 • Новая карта Украины на "Яндексе"

29 августа 2013 г

 • Foxconn выпускает новые серии блоков питания
 • Линзы Carl Zeiss и Sony G Lens для объективов с байонетом E
 • DVR SPORT GOLD и DVR SPORT SILVER: две новинки от GOCLEVER
 • LG представляет изогнутый CURVED OLED-телевизор в странах ЕС
 • Мощный резерв: МУК выводит на рынок дизель-генераторы
 • Новая серия коммутаторов S6000 от Dell Networking
 • Новая версия MySQL Workbench 6.0

28 августа 2013 г

 • Gamescom 2013: как это было
 • Храните книги на Dropbox, читайте – на PocketBook Touch Lux
 • Видеорегистратор КАРКАМ Q5N снимает даже в темноте
 • Первый президент Украины открыл эру BIG DATA
 • VMware упрощает ИТ-поддержку мобильных сотрудников
 • ABBYY выиграла суд против Nuance о нарушении прав на интеллектуальную собственность
 • TP-LINK открывает Южный региональный офис в Украине