
		Новости / Март 2013

RSS-лента

Новости

Пресс-релизы

Поиск по компаниям


Расширенный поиск
Обзоры сети

Архив новостей

2002 г

2003 г

2004 г

2005 г

2006 г

2007 г

2008 г

2009 г

2010 г

2011 г

2012 г

2013 г

янв	фев	мар	апр
май	июн	июл	авг
сен	окт	ноя	дек
март

Новости

4 марта 2013 г

Украинцы готовы делиться личной информацией ради персонализации услуг

Компания Ericsson и Ericsson ConsumerLab предоставили отчет об отношении пользователя к личной информации и понимании ее как личного имущества.

Как известно, личные данные – это новое золото XXI века. Цифровая и мобильная революции открыли новые возможности для монетизации личных данных, чтобы развивать новые персонализированные предложения, а также создавать новые пути для получения прибыли. Исследование показало, как украинцы относятся к использованию своей личной информации компаниями и готовы ли они самостоятельно предоставлять ее взамен на какие-либо персонализированные предложения.

Татьяна Ледовская, ведущий эксперт по рынкам Ericsson в регионе Северной Европы и Центральной Азии, комментирует ситуацию так: «Согласно информации в отчете, люди смогли бы изменить свое мнение относительно использования личных данных, если бы четко и ясно видели свою выгоду в этом. Запрашивая разрешение у человека на использование его данных, оператор сможет увеличить его доверие и желание делиться информацией. Другими словами, понимание абонентом того, как и для чего используют его личную информацию, позволит повысить лояльность к компании и, что стоит особо отметить, позволит операторам развивать и улучшать качество предоставляемых услуг».

Отчет составлен на основании 505 личных интервью (с людьми в возрасте 15-69 лет), проведенных в Киеве, Донецке и во Львове. Такая выборка является репрезентативной для 4 млн людей всех слоев населения. Дополнительно был проведен онлайн-опрос 1526 человек в возрасте 15-69 лет, которые пользуются Интернетом как минимум раз в неделю. Исследование проводилось в апреле-мае 2012 г.

Количественные исследования основаны на аналитической платформе ConsumerLab, в рамках которой было проведено 23 тыс. онлайн-интервью с людьми в возрасте 15-69 лет в Австралии, Бразилии, Великобритании, Германии, Гонконге, Индии, Индонезии, Италии, Китае, России, США, Украине, Швеции, Южной Корее и Японии в мае 2012 г.

Качественные исследования проводились в Европе и США, включая глубинные интервью с пользователями и экспертами. Также был проведен исследовательский студенческий воркшоп.

C полным текстом отчета можно ознакомиться здесь: ericsson.com/res/docs/2013/consumerlab/personal-information-economy.pdf.

версия для печати