Новости

18 мая 2012 г

У МТС стало больше VIP-абонентов

«МТС Украина» сообщает об увеличении количества абонентов, получивших от оператора статус VIP и персонального консультанта в call-центре.

Всего за месяц, с 15 апреля по 15 мая 2012 года, количество VIP-абонентов в сети «МТС Украина» выросло на 11 тысяч. Ранее в выборку клиентов, требующих персонального обслуживания, входили контрактные абоненты, пользующиеся тарифным планом ULTRA VIP. Но с недавнего времени оператор принял решение включить в эту группу также контрактных абонентов с большими объемами используемых услуг связи.

Когда VIP-абонент обращается в call-центр, его звонок автоматически переводится на персонального консультанта, что дает следующие преимущества в обслуживании:

• обслуживание производится наиболее квалифицированными сотрудниками call-центра;

• практически все обращения обрабатываются без переключений между операторами.

Каждый абонент МТС может выбрать удобную для себя форму общения с оператором. Это может быть не только звонок в call-центр. Клиенты, большую часть своего времени проводящие онлайн, могут задавать вопросы и получать на них ответы, воспользовавшись формой обратной связи на веб-сайте МТС. Чтобы получить моментальный ответ на свой вопрос, абоненты могут воспользоваться онлайн-центром обслуживания, который с недавнего времени интегрирован также и в официальные представительства «МТС Украина» в социальных сетях Facebook и Вконтакте.

версия для печати

SMS

Сообщите коллегам о последних новостях, пресс-релизах и сведениях из Каталога компаний через наш SMS-гейт.

Смотрите также

18 октября 2013 г

 • Fujifilm XQ1: компактная камера Х-серии
 • Обновление Kaspersky Security для SharePoint Server
 • Fujifilm X-E2: эволюция легендарной X-E1
 • UserGate Web Filter с глубоким анализом контента

17 октября 2013 г

 • Обрано оператора домену .УКР
 • Android-троянец скрывается от антивирусов, используя очередную уязвимость
 • Розетка, которая всегда под рукой
 • "Яндекс" выяснил, что украинцы ищут о свадьбе
 • Седьмая версия продуктов ESET NOD32 Antivirus и ESET Smart Security
 • МТС снижает стоимость мобильного Интернета в роуминге
 • Ультратонкий внешний накопитель ADATA Dash Drive Elite SE720
 • Объективы Sony с байонетом E для полнокадровой матрицы

16 октября 2013 г

 • Philips открывает путь к хирургии для Google Glass
 • Нові зміни в складі членів ІнАУ
 • Киевстар приглашает студентов на стажировку
 • «Лаборатория Касперского» совершенствует защиту для мобильных устройств
 • Autodesk приобретает технологии Graitec по проектированию конструкций

15 октября 2013 г

 • Mio Technology заключила договор с компанией «Навигатор»
 • Horizon – платформа браузерных расширений для операторов мобильной связи
 • В Харькове открылся крупнейший датацентр в Восточной Украине «Onehostpower»