ИТ-отделы британских компаний с оптимизмом смотрят в будущее

Несмотря на экономическую ситуацию, ИТ-подразделения британских компаний уверены в успешной реализации в ближайшие 12 месяцев своих проектов. Об этом говорят результаты исследования, проведенного по заказу Cisco. В ходе исследования, которое провело независимое агентство в начале октября 2008 года, были опрошены представители 500 ИТ-отделов предприятий из Великобритании и Ирландии.

Исследовательский проект IT Reality Gaps («Как мечты в области информационных технологий отличаются от реальности») определил важнейшие задачи, которые бизнес ставит перед ИТ, а также препятствия, мешающие решению этих задач. Исследование позволило также выявить области несовпадения между информационно-технологической «мечтой» и возможностями ее практического воплощения, оценить уровень координации информационно-технологических задач с целями бизнеса и зафиксировать проблемы, которые, по мнению ИТ-специалистов, мешают выполнению поставленных задач.

Результаты исследования свидетельствуют, что корпоративные ИТ-отделы в Великобритании и Ирландии уверены в своем будущем. Около 68 % опрошенных ИТ-подразделений убеждены, что добьются выполнения планов на 2009 год. Более того, исследование показало, что сильнее всего мечты и реальности отличаются в области базовой инфраструктуры (производительности сетей, сетевой безопасности и т. д.). Кроме того компании придают большое значение повышению производительности труда и в связи с этим внедряют решения для унифицированных коммуникаций и приложения нового поколения, в том числе с использованием видеотехнологий.

В числе обнародованных важнейших результатов исследования следует выделить такие.

Новаторы настроены более оптимистично и более уверены в будущем. Среди компаний, которые по их собственной оценке находятся на переднем крае инноваций, 84 % уверены в достижимости своих информационно-технологических целей. Среди компаний, придерживающихся более осторожного отношения к новаторству, подобную уверенность выразили лишь 44 %.

Распространенность технологий помогает лучше увязать ИТ-задачи с требованиями бизнеса. Свыше половины (56 %) ИТ-подразделений официально согласовывают собственные задачи с общими целями своих компаний. В технологическом секторе таких отделов больше — 62 %, и еще больше их в финансовом секторе — 79 %. На первый взгляд, эти цифры рисуют благополучную картину сотрудничества между ИТ и бизнесом, но есть и другие тенденции, указывающие на то, что в данной области существуют проблемы, требующие решения.

Основные проблемы в области доставки ИТ-услуг, замедляющие процессы внедрения систем безопасности и приложений нового поколения — время и бюджеты. В то же время нехватка квалифицированных кадров — главное препятствие, замедляющее распространение унифицированных коммуникаций.

ИТ-отделы видят свою главную цель в развитии сетей (включая инфраструктуру и безопасность). При этом, хотя 56 % респондентов объявили своим главным приоритетом сетевую безопасность, лишь 30 % считают эту задачу легко достижимой. Рост производительности сетей является важным приоритетом для 52 % опрошенных, но легко достижимой эту задачу считают лишь 27 % принявших участие в исследовании. Примечательно, что наибольшую уверенность компании испытывают в области веб-присутствия и электронной коммерции. В других секторах они не столь оптимистичны.

Важным показателем, подчеркивающим роль технологий нового поколения в ИТ-стратегии, служит тот факт что 88 % опрошенных используют в своих сетях видеорешения и мультимедийные приложения, а 58 % считают поддержку видео в сетях «важной» или «очень важной. Вместе с тем, 71 % опрошенных отметил, что на пути распространения мультимедийных приложений и видео стоят определенные проблемы.