25 февраля 2003 г.
Компания Microsoft готовит к выпуску инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами в виде дополнения к программе Outlook 2003.
Microsoft продолжает наступление на CRM-фронте c новым программным продуктом, рассчитанным на небольшие предприятия. По первым сведениям, приложение, получившее название Outlook 2003 with Business Contact Manager, сможет генерировать различные отчеты, отслеживать события, обрабатывая хранимую почтовой программе переписку и контактные данные клиентов.
Представители Microsoft пока не сообщают, будет ли Outlook 2003 with Business Contact Manager продаваться как отдельный продукт, или войдет в состав пакета Office 2003. Однако уже известно, что это приложение будет включено во вторую бета-версию нового офисного пакета.
|
