13 декабря 2001 г.
Европейский Союз, Бюро ЕС по защите прав потребителей (BEUC) и Союз европейских конфедераций промышленников и работодателей (UNICE) пришли к соглашению о внедрении единых стандартов электронной коммерции.
Стандартизации будут подвергнуты процессы онлайновых коммерческих и маркетинговых коммуникаций, подтверждения заказов, информационного обеспечения, предшествующего заключению контрактов, электронных денежных транзакций и систем безопасности, защиты информации, обработки жалоб клиентов, а также механизмы разрешения споров.
Новые стандарты станут продолжением инициативы e-confidence ("Электронное доверие"), запущенной Европейской комиссией в мае 2000 г. Необходимость подобной стандартизации, по заявлениям чиновников ЕС, вызвана потребностью гарантий, которые пользователь Сети должен автоматически получать, совершая покупки в он-лайне. Только это, по мнению экспертов, способно обеспечить динамичное развитие электронных продаж в розничной торговле, удельная доля которых сегодня не превышает 2 %.
Источник: CNews.ru
|
