14 сентября 2001 г.

Компания Samsung Electronics первой среди производителей сотовых терминалов получила сертификат качества TL9000.

    Обладательницей первого в Европе сертификата TL9000 стало испанское подразделение Samsung, выпускающее сотовые телефоны для GSM-сетей. Система качества TL9000 базируется на известном стандарте ISO 9001 и содержит 81 дополнительный пункт и 11 новых критериев оценки качества. В частности, одно из обязательных положений TL9000 предусматривает сбор отзывов потребителей о продуктах и услугах того или иного производителя.

    Компания Samsung Electronics Espanola SA (SESA) приступила к выпуску мобильных телефонов в 2000 г., и в настоящее время объем производства этих устройств на ее мощностях составляет 1,5 млн штук в год.