Новости

18 августа 2006 г

Центр знань корпорацiї «Iнком» проводить тренiнги в контакт-центрах

Центр знань корпорацiї «Iнком» розпочав надання нового сервiсу – проведення сертифiкованих технiчних тренiнгiв рiвня Hi-End у контакт-центрах на базi рiшень Cisco IP Contact Center.

З 4 по 8 вересня вiдбудеться перший курс IPCC Express and IP-IVR Deployment v4.0, у рамках якого будуть проведенi практичнi заняття з рiшень Cisco Customer Response Solutions. Окрiм того, пiд час курсу розглядатимуться такi задачi, як планування, iнсталяцiя, настроювання, пiдтримка скриптiв, усунення несправностей та створення додаткiв. 2 жовтня стартує курс IPCC Bootcamp Training v 7.0., який триватиме десять днiв. Вiн складатиметься iз двох частин i включатиме ознайомлення з рiшеннями Intelligent Contact Management Product Training (ICMPT) та IP Contact Center Enterprise (IPCCE) Training, якi грунтуються на ICM Release 7.0. i IPCC Release 7.0. Введення нових курсiв компанiя мотивує зростанням попиту на контакт-центри та розвитком самої технологiї.

версия для печати

SMS

Сообщите коллегам о последних новостях, пресс-релизах и сведениях из Каталога компаний через наш SMS-гейт.

Смотрите также

18 октября 2013 г

 • Fujifilm XQ1: компактная камера Х-серии
 • Обновление Kaspersky Security для SharePoint Server
 • Fujifilm X-E2: эволюция легендарной X-E1
 • UserGate Web Filter с глубоким анализом контента

17 октября 2013 г

 • Обрано оператора домену .УКР
 • Android-троянец скрывается от антивирусов, используя очередную уязвимость
 • Розетка, которая всегда под рукой
 • "Яндекс" выяснил, что украинцы ищут о свадьбе
 • Седьмая версия продуктов ESET NOD32 Antivirus и ESET Smart Security
 • МТС снижает стоимость мобильного Интернета в роуминге
 • Ультратонкий внешний накопитель ADATA Dash Drive Elite SE720
 • Объективы Sony с байонетом E для полнокадровой матрицы

16 октября 2013 г

 • Philips открывает путь к хирургии для Google Glass
 • Нові зміни в складі членів ІнАУ
 • Киевстар приглашает студентов на стажировку
 • «Лаборатория Касперского» совершенствует защиту для мобильных устройств
 • Autodesk приобретает технологии Graitec по проектированию конструкций

15 октября 2013 г

 • Mio Technology заключила договор с компанией «Навигатор»
 • Horizon – платформа браузерных расширений для операторов мобильной связи
 • В Харькове открылся крупнейший датацентр в Восточной Украине «Onehostpower»