Новости

26 июня 2006 г

Gartner подсчитала доходы от продаж систем CRM в мире

Аналитики компании Gartner заявили о том, что на фоне существенного роста доходов от продаж лицензий и поддержки общий объем доходов поставщиков программного обеспечения класса CRM в 2005 году составил $5,7 млрд, что на 13,7 % выше, чем в 2004-м.

Как отмечают исследователи, по мере того как бизнес все больше уверен в необходимости сильной экономии денежных средств, покупатели обращают внимание на решения, которые управляют доходностью и расширяют деловые возможности. Полученные результаты стали итогом усилий вендоров, продолжающегося внедрения решений «по требованию», растущего насыщения на развивающихся рынках и восприятия покупателями приложений CRM как основного фактора привлечения и удержания клиентов.

Крупнейшим в денежном выражении поставщиком CRM по итогам прошлого года стала SAP, чья доля на рынке составила 25,9 %.

Gartner указывает, что традиционно она измеряла поставщиков только на основе доходов, полученных от продаж новых лицензий, однако ввиду растущей популярности ПО на основе открытых кодов, а также появления таких моделей продаж решений, как «подписка» или «узловая», аналитики изменили методику измерения рынка на «общие доходы от продаж программного обеспечения». В этом случае в показатели входят средства, полученные от новых лицензий, обновлений, подписок, технической поддержки и профилактических работ.

версия для печати

SMS

Сообщите коллегам о последних новостях, пресс-релизах и сведениях из Каталога компаний через наш SMS-гейт.

Смотрите также

18 октября 2013 г

 • Fujifilm XQ1: компактная камера Х-серии
 • Обновление Kaspersky Security для SharePoint Server
 • Fujifilm X-E2: эволюция легендарной X-E1
 • UserGate Web Filter с глубоким анализом контента

17 октября 2013 г

 • Обрано оператора домену .УКР
 • Android-троянец скрывается от антивирусов, используя очередную уязвимость
 • Розетка, которая всегда под рукой
 • "Яндекс" выяснил, что украинцы ищут о свадьбе
 • Седьмая версия продуктов ESET NOD32 Antivirus и ESET Smart Security
 • МТС снижает стоимость мобильного Интернета в роуминге
 • Ультратонкий внешний накопитель ADATA Dash Drive Elite SE720
 • Объективы Sony с байонетом E для полнокадровой матрицы

16 октября 2013 г

 • Philips открывает путь к хирургии для Google Glass
 • Нові зміни в складі членів ІнАУ
 • Киевстар приглашает студентов на стажировку
 • «Лаборатория Касперского» совершенствует защиту для мобильных устройств
 • Autodesk приобретает технологии Graitec по проектированию конструкций

15 октября 2013 г

 • Mio Technology заключила договор с компанией «Навигатор»
 • Horizon – платформа браузерных расширений для операторов мобильной связи
 • В Харькове открылся крупнейший датацентр в Восточной Украине «Onehostpower»