Новости

14 апреля 2006 г

Microsoft и Alcatel совместно займутся CRM в ЕМЕА

Компании Microsoft и Alcatel заключили формальное соглашение, в соответствии с которым они совместно будут поставлять решения CRM и contact-центры для компаний среднего бизнеса на рынках стран Азиатско-Тихоокеанского региона, EMEA (Европа, Ближний Восток, Африка), а также Латинской Америки.

Предлагаемое потребителям на основе заключенного договора решение будет состоять из системы Alcatel OmniTouch Contact Center Premium Edition, инсталлируемого на серверное программное обеспечение Microsoft Server System и тесно интегрированное с Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Новое предложение ориентировано на компании среднего размера – с числом агентов в contact-центрах от 20 до 150. Одним из основополагающих пунктов соглашения является совместная организация и проведение обучений и сертификаций в области решений обеих компаний.

Данное соглашение базируется на заключенных ранее договоренностях с компанией Genesys («дочкой» Alcatel), специализирующейся на приложениях для contact-центров. Она поставляет программное обеспечение Gplus, которое можно легко интегрировать с CRM корпорации Microsoft, обеспечивая тем самым совместную работу решений обеих компаний.

версия для печати

Еще о деятельности компаний в Украине
		Алкатель Украина, ДП
		Майкрософт Украина, компания

SMS

Сообщите коллегам о последних новостях, пресс-релизах и сведениях из Каталога компаний через наш SMS-гейт.

Смотрите также

5 мая 2006 г

 • Xerox подвела итоги I квартала 2006 финансового года
 • NEC Electronics объявила о снижении годовой прибыли
 • Рынок цифровых фотокамер замедлит рост
 • IBM обнародовала финансовые результаты за I квартал 2006 года
 • «Новая Электроника» претендует на лидерство в компьютерной рознице
 • ПК продаются все успешнее
 • Fujitsu Siemens Computers подвела итоги 2005 финансового года
 • Видео-конференц-рейд Aethra: остановка в Украине
 • Прибыль Motorola в I квартале 2006 года снизилась

4 мая 2006 г

 • IDC: падают продажи КПК
 • Logitech обнародовала финансовые результаты за IV квартал 2005 года
 • Прогнозы Lucent Technologies не оправдались
 • LG Electronics: квартальные финансовые результаты
 • Google огласила результаты прошедшего квартала
 • Apple Computer обнародовала результаты минувшего квартала
 • Canalys подсчитала умные мобильные устройства
 • «Хостмайстер» очолила жінка
 • Видано чотири ліцензії на цифрове телебачення
 • Розширення мережі EDGE
 • Укладено партнерську угоду