На украинский ИТ-рынок вышел новый игрок один из крупнейших системных интеграторов России фирма "АйТи". Об этом в интервью с президентом компании Тагиром Яппаровым.

В ходе конкурентной борьбы компании вынуждены внедрять самые передовые разработки для повышения эффективности своего бизнеса. Именно поэтому украинский рынок системной интеграции продолжает набирать обороты. Естественно, на "запах больших денег" реагируют и фирмы извне. Здесь появляется все больше иностранных игроков, желающих побороться за "свой кусок пирога". Выход на украинский рынок одного из крупнейших системных интеграторов России компании "АйТи" еще одно тому подтверждение.

Не секрет, что рынок северного соседа более мощный. Поэтому приход российских компаний в Украину это не только новый виток конкурентной борьбы, но и качественный рост самого рынка. Об этом и многом другом в интервью с президентом группы компаний "АйТи" Тагиром Яппаровым.

    ITware: Тагир, в 2001 году вы представили в России стратегический план развития компании до 2004 года. Там речь шла о новых технологических и географических рынках. Что уже достигнуто на сегодняшний момент и что так и не удалось выполнить по этому плану?

    Т. Я.: Сегодня, спустя два года после принятия стратегического плана, можно уверенно говорить о том, что большинство из намеченного в 2001 году нами успешно реализуется.

Во-первых, это касается финансовых аспектов плана: поставив себе цель ежегодного 20 25-процентного роста объема бизнеса, мы смогли достичь 30 % значения этого показателя. Важно, что этот рост был достигнут практически без увеличения численности персонала.

Во-вторых, мы провели достаточно масштабные структурные преобразования, образовав группу компаний "АйТи". Основные причины таких преобразований понятны это более высокие по сравнению с другими темпы роста ряда направлений бизнеса фирмы, а значит, необходимость обеспечить этим направлениям оперативность, динамичность управления, новых бизнес-схем, отличных от принятых в материнской компании. Кроме того, ряд исконно существовавших в "АйТи" направлений (дистрибьюция, например) работают на других рынках, имеют другие бизнес-процессы, отличные от тех, что применяет системный интегратор.

В итоге, в дополнение к ранее созданным центру авторизованного обучения Академии "АйТи", а также компаниям "Арсеналъ" (производство и дистрибьюция офисного ПО) и "Мобико" (разработка решений для мобильного доступа) были образованы две новых дочерних компании Aplana Softver (заказные программные разработки для отечественных и зарубежных компаний) и "AVA Дистрибуция" (производство и поставка СКС и сетевого оборудования).

Центральное звено группы компаний "АйТи" системный интегратор сосредоточится на предоставлении заказчикам высокотехнологичных профессиональных ИТ-сервисов на любом из этапов жизненного цикла информационной системы (от консалтинга в области бизнес-процессов и ИТ-консалтинга до поддержки и сопровождения ИС).

В компании созданы и успешно работают центры компетенции в таких областях, как управленческий консалтинг по вопросам HR и логистики, комплексные ИТ-решения, поддержка и сопровождение информационных систем, системы автоматизации управления предприятием (SAP, Oracle Microsoft Business Solutions), CRM-решения. В ближайшее время получат свое дальнейшее развитие центры компетенций в области решений Cisco, информационной безопасности и др.

В-третьих, мы последовательно реализуем планы выхода на новые географические рынки, намеченные в 2001 году. С момента принятия стратегического плана было открыто семь новых представительств "АйТи" в крупных индустриальных центрах России. Помимо этого начали свою работу и офисы компании в Алматы (Казахстан) и Киеве (Украина). Таким образом, сегодня общее число точек регионального присутствия "АйТи" достигло 20 (включая московский офис). Это означает, что в компании создана уникальная для нашей страны (да и на всем постсоветском пространстве) система "доставки сервиса" в регионы наши территориально-распределенные заказчики теперь могут оперативно получить высочайший уровень поддержки (от консалтинга и внедрения ERP-систем до обучения в любом регионе нашего присутствия).

Главной целью всех этих преобразований является стремление в полной мере реализовать не имеющую аналогов модель "глобальной системной интеграции". На наш взгляд, этот термин наиболее емко отражает способность "АйТи" на высоком профессиональном уровне "здесь и сейчас" предоставлять корпоративным клиентам весь спектр ИТ-услуг, помогая им не только получать максимальную отдачу от инвестиций в информационные технологии, но и расширять существующие горизонты бизнеса, за счет тех возможностей, которые предоставляют современные ИТ.

    ITware: Объем продаж Вашей компании к концу 2002 года составил $47 млн. Можно ли разделить эту цифру по секторам бизнеса Вашей компании?

    Т. Я.: Если говорить о процентном соотношении различных направлений нашего бизнеса, то, как и прежде, большую его часть составляют инфраструктурные решения. В истекшем году на это направление пришлось порядка 63 % от общего оборота компании. На долю программных продуктов для автоматизации предприятий приходится 18 %. Доля сервисных направлений (консалтинг, обучение, заказная разработка ПО, техподдержка и т.д.) в прошедшем году 11 %, доля производства и дистрибьюции "АйТи-СКС" в общем объеме составила 8 %. В целом, это отражает общую структуру ИТ-потребления в России превалирование закупок инфраструктурных решений. В то же время, если рассмотреть динамику изменения структур дохода "АйТи", то мы с удовлетворением отмечаем быстрый рост доли программных решений и сервиса. Для примера могу сказать, что еще в 1999 году на долю инфраструктуры приходилось более 80 % объема продаж. Мы рассчитываем, что уже в ближайшие два года доля сервиса и бизнес-приложений в нашем доходе сравняется с инфраструктурными решениями.

    ITware: Каковы перспективы каждого из перечисленных направлений, которыми сегодня занимается Ваша компания?

    Т. Я.: Как я уже сказал, развитие бизнеса компании тесно связано с развитием ИТ-потребностей наших заказчиков. А это, прежде всего, крупнейшие предприятия и холдинги. Многие из них сегодня пришли к пониманию необходимости рационального подхода к использованию информационных технологий, приоритета долгосрочной ИТ- и бизнес-стратегии перед выбором конкретного решения.

В последние годы руководители информационных служб уделяют все больше внимания именно тем ИТ-решениям, которые способны обеспечить реальную возможность централизованного управления распределенной бизнес-структурой, адекватную реакцию на внешние и внутренние изменения, а также дать новый импульс для дальнейшего развития бизнеса. При этом для них важно не только и не столько само ИТ-решение, сколько возможность его полноценного использования в интересах конкретного предприятия. Возникают и принципиально новые для нашего рынка задачи, связанные с повышением качества "экономики информационных систем" оценка эффективности, стоимости владения ИТ, повышение качества персонала ИТ-службы, передача ряда ИТ-функций внешним исполнителям и т. д. Все это приводит к приоритетному развитию именно сервисной части нашего бизнеса. Важно отметить, что под сервисом мы понимаем не банальную техподдержку, а полный спектр услуг, о котором я говорил в ответе на первый вопрос.

Что касается развития портфеля продуктов и услуг группы компаний "АйТи", то мы рассчитываем сохранять технологическое лидерство на рынке за счет развития партнерства с мировыми ИТ-лидерами (за последний год мы повысили статусы партнерства практически со всеми своими вендорами, заключили новые соглашения с Microsoft Business Solutions, Siemens, Xerox, Honeywell и рядом других компаний), а также за счет существенных инвестиций в развитие собственных экспертиз. Важная роль в этом вопросе отводится центрам компетенций, создаваемым в компании, которые являются своеобразными "локомотивами" развития новых направлений бизнеса, таких как "интеллектуальное здание", IP-телефония, комплексные решения в области информационной безопасности и ряда других.

Также нами реализуются программы развития собственных продуктов "БОСС-Кадровик", "БОСС-Референт", "АйТи-СКС".

ITware: Каковы особенности рынка системной интеграции России в сравнении с Украиной? И какова стратегия работы "АйТи" на нашем рынке?

    Т. Я.: Как показывают результаты последних исследований западных и российских аналитиков, а также собственный опыт "АйТи", украинский ИТ-рынок наряду с Россией входит в число крупнейших ИТ-рынков Восточной Европы и является одним из самых развитых и профессиональных на территории бывшего Советского Союза. По данным известных аналитических компаний, его объем составляет около $1 млрд, причем на долю системной интеграции приходится примерно 1/3 от этой цифры. Для России это соотношение примерно такое же: при общих объемах ИТ-рынка, равных $4 млрд, объем рынка системной интеграции оценивается в $0,8 1,2 млрд.

Если говорить коротко, то общие тенденции развития обоих рынков таковы:

• быстрое, более высокими темпами, чем на Западе, развитие ИТ-рынков за счет необходимости удовлетворить отложенный за долгие годы спрос на ИТ-решения со стороны бизнеса и власти;
  
  

• активные усилия государственной власти по внедрению ИТ в свою повседневную деятельность (например, ФЦП "Электронная Россия");
  
  

• переход от бизнеса, связанного с производством и поставкой продуктов и услуг, к бизнесу, основанному на интеграции решений и предоставлении сервисов;
  
  

• общее повышение зрелости рынка, выражающееся в его четкой структуризации, специализации, укрупнении его игроков.
  
  

Если говорить о компаниях, лидирующих в области системной интеграции, то в России среди них можно отметить "АйТи", IBS, "ЛАНИТ", а также целую когорту мощных сетевых и телекоммуникационных интеграторов.

Что касается различий между рынками России и Украины, то прежде всего здесь нужно отметить структуру ИТ-потребления. Если для России уже характерна тенденция ускоренного спроса на услуги и ПО и постепенное выравнивание долей потребления инфраструктуры, ПО и сервиса (наиболее зрелый рынок рынок США характеризуется примерно равными долями их потребления), то на украинском рынке пока абсолютно доминирует спрос на инфраструктурные решения. Другая особенность российского рынка его огромные географические масштабы и, соответственно, особые требования для работы с территориально-распределенными заказчиками.

Если говорить о нашей стратегии работы в Украине, то она будет отличаться, например, от стратегии работы в регионах России. В Украине "АйТи" не будет продвигать те продукты и решения, в которых местный рынок сегодня не испытывает недостатка. Обусловлена такая позиция прежде всего тем, что мы намерены не вступать в конкурентную борьбу с системными интеграторами, давно работающими в Украине. Наша цель предложить своим клиентам и партнерам в Украине те услуги и решения, спрос на которые местные компании пока удовлетворить не могут. Среди таких направлений консалтинг, внедрение ERP-решений, поставка решений в области управления персоналом, электронного документооборота и, конечно, обучение.

    ITware: Выйдя на украинский рынок, "АйТи", в первую очередь, создала здесь учебный центр. Однако Ваша компания является одним из ведущих системных интеграторов в России. В чем причины такого шага?

    Т. Я.: Прежде чем сделать столь серьезный шаг, как открытие офиса, мы провели предварительное исследование украинского рынка, которое показало, что в числе приоритетных задач организации и предприятия региона видят профессиональную подготовку своих ИТ- и бизнес-специалистов, а также повышение уровня компетенции основных пользователей корпоративных информационных систем. Учитывая, что наш учебный центр является бесспорным лидером в области авторизованного обучения в России, его услуги являются высоко востребованными в регионе. Не случайно среди первых слушателей "Академии АйТи" в регионе сотрудники Сберегательного банка Украины, компании Golden Telecom, Николаевского глиноземного завода и целого ряда других украинских предприятий. Выход на рынок через открытие учебного центра позволяет, с одной стороны, правильно распределить инвестиции в открытие офиса, а с другой лучше понять ситуацию на рынке, установить контакты с его ключевыми игроками, а также потенциальными потребителями услуг системного интегратора.

    ITware: Каковы, на Ваш взгляд, перспективы выхода российских и украинских игроков на мировую арену со своими продуктами и услугами?

    Т. Я.: Говоря о претензиях на международный рынок, следует отдавать себе отчет в том, что ИТ-рынок России (и Украины) является вторичным по отношению к Западному, где, собственно говоря, сосредоточено практически все ИТ-производство (не сборка железа, а именно производство с большой буквы, производство идей, технологий, решений). Практически все, на чем сегодня строятся информационные системы, произведено западными компаниями. В то же время для отечественных компаний есть целый ряд ниш, которые позволят им принимать участие в международном разделении ИТ-труда. Это производство отдельных продуктов (например, антивирусы), заказная разработка ПО. Говорю это не понаслышке: как показывает опыт работы нашей дочерней компании Aplana Software, заказные разработки российских программистов составляют серьезную конкуренцию аналогичной продукции лидеров данного сегмента рынка (Индия, Китай, Пакистан). В практике Aplana есть примеры, когда заказчик, прежде работавший с индийскими партнерами, принимал предложение о сотрудничестве с нами, оценив более высокое качество услуг.

    ITware: Какие продукты и решения Вашей компании увидит Украина уже в ближайшее время?

    Т. Я.: Помимо уже упомянутого авторизованного обучения по всем программам "Академии АйТи" мы предлагаем заказчикам два самых известных своих программных продукта систему управления персоналом "БОСС-Кадровик" и систему электронного документооборота "БОСС-Референт". Оба продукта уже локализованы для использования на украинском рынке и успешно внедряются на предприятиях. Кроме того, в багаже компании имеются успешно реализованные проекты по автоматизации АЗС для таких предприятий, как "ЛУКойл-Украина" и "ТНК-Украина", а также по автоматизации документооборота на Укрпочте. В ближайшее время ожидается спрос на нашу новую разработку систему SmartOffice, предназначенную для интеграции различных систем управления зданиями ("интеллектуальное здание").

Помимо этого хорошие перспективы сотрудничества открываются в области консалтинга и внедрения ERP-систем.

    ITware: Остается пожелать успеха "АйТи" на новом для Вас рынке рынке Украины!