Первый год нового века принес немало огорчений участникам hi-tech-рынка. Общий спад мировой экономики, разочарование в возможностях Интернет-бизнеса, вызванная терактами необходимость усиления мер безопасности, громкие банкротства вчерашних любимцев Фортуны… Однако есть и хорошие новости. Индустрия высоких технологий избавилась от былых иллюзий и начала строить здоровый фундамент для нового подъема. А стабильный рост украинской экономики на фоне мирового кризиса дает ей шанс привлечь внимание растерянных инвесторов.

Говорят, как встретишь Новый год, так его и проведешь. Если эта истина справедлива и для столетий, то начало 21 века пока не дает больших авансов индустрии высоких технологий. Год Змеи своими сюрпризами остудил радужные надежды сторонников скорейшего наступления цифровой эпохи всеобщего благоденствия. Впрочем, когда-нибудь это все равно должно было случиться. Избыточные ожидания, возлагаемые несколько последних лет на hi-tech-сектор экономики, рано или поздно все равно обернулись бы разочарованиями. Обидно лишь, что пик этих разочарований пришелся на первый год нового века.

Нельзя сказать, что Украину бурные события нынешнего года обошли стороной, однако все же наша отдаленность от «цивилизации» на этот раз едва ли не впервые сослужила стране хорошую службу. Во всяком случае, на фоне обвала акций и сокращений персонала у мировых телекоммуникационных и ИТешных грандов в нашей стране происходит уверенный рост рынка информационных технологий и телекоммуникаций. Причем этот рост наблюдается не только в сводках государственной статистической службы, но и отмечается почти всеми участниками украинского hi-tech-рынка. Однако обо всем по порядку.

Мобильная связь

Рост телекоммуникационной отрасли страны ярче всего проявился в нынешнем году в сегменте мобильной связи. Число обладателей сотовых телефонов в Украине достигло 2 млн. уже в ноябре и продолжает быстро расти. Ожидается, что новый 2002 год встретят уже более 2 млн. 200 тыс. украинских абонентов сотовой связи. Таким образом, за год число клиентов операторов мобильной связи в нашей стране выросло почти втрое (показатель конца 2000 года – 800 с небольшим тысяч пользователей)!

Сегодня уже почти 4,5% населения нашей страны обладает мобильным телефоном. До среднемирового показателя обеспеченности мобильной связью – 15% – нам еще далеко. Из 6љмлрд. населения мира сотовый телефон имеют 900љмлн. человек (в том числе 630 млн. – GSM-телефон). А вот Россию мы по относительным цифрам мобильной связи уже догнали, там абонентами сотовых операторов являются около 6,5 млн. человек (из них 5 млн. – в Москве и 1љмлн.љ– в Питере). Но для развитых стран считается нормальным, когда мобильным телефоном пользуется по крайней мере каждый второй житель страны. Так что перспективы роста у наших операторов мобильной связи есть.

Игроки на рынке GSM-связи Украины остались прежние, однако их позиции изменились. Лидером (пока не по объемам доходов, а по числу абонентов) стала компания «Киевстар GSM», нарастившая за год количество своих клиентов почти вчетверо. Одна из главных составляющих успеха компании – правильно выбранная целевая группа потенциальных абонентов: основные маркетинговые усилия «Киевстар GSM» были направлены на молодежь. Пакеты предоплаченного сервиса Ace&Base, в которых один 50-гривневый платеж при желании можно «растянуть» на год, пришлись как нельзя кстати небогатой публике. А маркетологам хорошо известно, что однажды «подсевший» на мобильную связь уже не «соскочит» и в дальнейшем будет лишь увеличивать свои расходы.

Последние маркетинговые акции прежнего многолетнего лидера рынка сотовой связи Украины – компании UMC – дают основание полагать, что эта компания извлекла уроки из успехов главного конкурента и подалась туда же – на завоевание симпатий и кошельков молодежи и других не самых зажиточных клиентов. Ставка на богатых абонентов, которые хоть и платят много, но уже «поделены» между операторами, сегодня больше не приносит прежних дивидендов. Как бы то ни было, а к Новому году в UMC ожидается 1 млн. абонентов, что в 2,5 раза превышает показатель годичной давности.

Столь резкое расширение сетей, разумеется, приносит операторам массу технических проблем. Очереди в пунктах подключения и в центах обслуживания, сигналы «занято» на линиях сервиса, жалобы на качество связи, а то и «падения» сети стали для быстрорастущих операторов нередким явлением. В условиях ограниченного диапазона на частотах 900 МГц оба национальных оператора мобильной связи вынуждены были в нынешнем году осваивать новые частоты в диапазоне 1800 МГц и привлекать дополнительные инвестиции. Подобная ситуация сохранится и в будущем. К примеру, «Киевстар GSM» собирается в 2002 году освоить $120–180 млн., что составляет более половины всех инвестиций компании за предыдущие четыре года.

Значительно меньше проблем роста испытывают остальные украинские операторы сотовой связи, что их, впрочем, мало радует. У них хватает сложностей другого рода. Публичный конфликт между украинскими и корейскими акционерами ЗАО «Украинские радиосистемы» (торговая марка WellCOM) уже несколько месяцев тормозит развитие этого оператора. А компания Golden Telecom испытывает трудности во взаимоотношениях с доминирующим национальным операто- ром Укртелеком, что приводит к немалым сложностям в выходе негосударственного оператора на контролируемые Укртелекомом местные телефонные сети в некоторых городах страны. В результате «Украинские радиосистемы» и Golden Telecom пока контролируют около 2% рынка мобильной сотовой связи Украины каждая. Последняя компания, которая и прежде ориентировалась преимущественно на обслуживание корпоративных абонентов, теперь ввела еще более привлекательные пакеты для корпораций и рассчитывает укрепить свою долю рынка на этом поприще. А «Украинские радиосистемы» рассчитывают найти наконец стабильного инвестора и с его помощью переломить ситуацию уже в будущем году.

Компания DCC, которая не может пока называться оператором мобильной связи, получила надежду, наконец, де-юре закрепить то, что давно свершилось де-факто. Украинские чиновники все чаще заявляют о том, что уже в будущем году одним официальным оператором мобильной связи в Украине станет больше.

По-прежнему остается открытым вопрос о начале работы на украинском рынке компании «НоваСелл», обещавшей в начале 2001 года (еще при прежнем руководстве Госкомсвязи) обеспечить страну (или по крайней мере столицу) дешевой сотовой связью в диапазоне 1800 МГц и даже выполнившей кое-какие предварительные платежи за частоты с помощью своего учредителя – турецкого оператора TurkCell. Однако офис компании в Киеве продолжает работать, а его сотрудники – сохранять оптимизм.

Тарифы на услуги сотовой связи в Украине остаются одними из самых высоких в мире и СНГ. К сожалению, пока нет особых оснований к их снижению – число абонентов на одного оператора сотовой связи у нас продолжает оставаться низким. Так что прошлогодним надеждам многих абонентов на снижение тарифов сотовой связи в 2001 году так и не суждено было сбыться. Как, к счастью для рынка, не сбылось и желание некоторых депутатов запретить взимание платы за входящие звонки. Впрочем, инициаторы государственных вмешательств в рыночное развитие отрасли не успокоились и затевают новые законодательные запреты. В то же время ситуацию с тарифами нельзя назвать застывшей. Почти повсеместно введена посекундная тарификация без изменения стоимости минуты разговора (правда, кое-где добавилось взимание платы за факт соединения). Подешевели услуги WAP-доступа и мобильный Интернет. Появились новые тарифные планы, включая unlimited.

Примечательно, что в Украине пока что скидки для вновь подключаемых пользователей существенно превышают бонусы в рамках программ лояльности для старых клиентов. Это приводит к весьма частым переходам от одного оператора к другому в погоне за скидками. Впрочем, в условиях резко растущего рынка всем не угодишь, и надо выбирать приоритеты. Вот когда существующая база абонентов начнет заметно превалировать над поступлениями новых клиентов, тогда можно будет, как на Западе, всерьез заняться программами лояльности.

Успехи операторов сотовой связи несколько сузили рынок других видов мобильной связи. Пейджинговым компаниям позволяет выжить лишь переход на смежные области рынка – услуги виртуального офиса, call-центров и т. п. Не лучшие времена переживает транкинг, однако переход на цифровые технологии дает этому виду связи новые шансы. Строятся новые сети на базе стандарта MPT-1327. Повысить конкурентоспособность услуг провайдеры этого стандарта рассчитывают за счет отечественного производства абонентских терминалов.

В нынешнем году больше возможностей появилось у клиентов, которым требуется глобальная мобильная связь. На украинский рынок вышел новый оператор геостационарной спутниковой связи – «Турая Украина». Причем для контрактных абонентов недавно появилась возможность оплаты услуг спутниковой связи не на условиях авансирования, а по факту использования этих услуг. Подешевели спутниковые терминалы. Ниже, чем за $1 тыс., теперь можно приобрести абонентские устройства как для системы Thuraya, так и для другой системы спутниковой связи – Globalstar, сервис-провайдером которой в Украине является компания «Элсаком-Украина». Снизились и расценки на 6–30% (до $1,25–2,73 за минуту связи) в системе Globalstar. Возрождается спутниковая система Iridium, на которую сегодня делается особая ставка в рамках международной борьбы с терроризмом.

Стационарная телефония

Темпы развития стационарных телефонных сетей Украины не так впечатляют, как успехи мобильной связи, однако прогресс имеется и здесь. На сегодня телефонная плотность в Украине составляет 20,4 телефона на 100 жителей. В развитых странах телефонная плотность приближается к насыщению (100–120 телефонов на 100 жителей), и при сохранении сегодняшних темпов телефонизации (по расчетам Госкомсвязи, в ближайшие годы телефонная плотность будет увеличиваться в среднем на 3% в год) Украина лет через 20–30 выйдет на достойный уровень. А тем временем на телефонных сетях общего пользования вовсю идет процесс цифровизации, и сегодня около 13% местных линий и более 60% междугородных оснащены цифровыми АТС.

В 2001 году на украинском рынке стационарной телефонии появился новый вид услуг. Сразу несколько операторов начали предоставлять сервис фиксированного телефонного радиодоступа в стандарте CDMA. Теперь в нескольких крупных городах Украины всего за один день можно получить стационарную телефонную радиолинию, пригодную для ведения конфиденциальных переговоров и передачи данных. Правда, стоит это удовольствие (подключение и аппарат) довольно дорого (от нескольких сотен долларов), однако цена минуты связи сравнима с тарифами в сетях операторов проводной связи. Используемая CDMA-операторами технология вполне пригодна и для мобильной связи, однако подписанные Украиной соглашения в рамках Международного союза электросвязи, а также необходимость сохранения инвестиций GSM-операторов не позволяют использовать CDMA-сети «на всю катушку». Госкомсвязи занял жесткую позицию по отношению к возможным нарушениям режима «мобильности» операторами фиксированной связи. Тем не менее, на черном рынке уже появились предложения прошивки мобильных CDMA-трубок, а автомобильный 12-вольтовый комплект для CDMA-телефона можно приобрести почти легально.

Многие чиновники и эксперты год назад полагали, что 2002 год национальный телефонный оператор Укртелеком встретит в новом качестве. Однако в силу ряда причин приватизация так и не состоялась. Новое руководство Госкомсвязи, видимо, в надежде поднять рыночную стоимость Укртелекома накануне приватизации, взяло курс на всяческую поддержку национального оператора. Результатом наблюдающегося де-факто роста полномочий Укртелекома стали несколько конфликтов, связанных с препятствиями, которые, по мнению этих операторов, Укртелеком чинит им в доступе к сетям общего пользования. Последний конфликт, с которым сейчас разбирается Антимонопольный комитет, начался в октябре. Тогда Укртелеком заблокировал доступ к телефонным номерам операторов IP-телефонии из своей сети, поскольку компании, предоставляющие эти услуги, используют оборудование сети национального оператора, но не платят за это. Сегодня основные операторы рынка уже заключили с Укртелекомом договор, предусматривающий плату в размере 30 копеек за 1 минуту входящего трафика. Однако эта сумма не устраивает операторов IP-телефонии (их сегодня в Украине около полусотни), не желающих повышать свои расценки. И сегодня Украинская ассоциация провайдеров Интернет-телефонии уже ведет переговоры с Укртелекомом о снижении платы за использование оборудования его телефонной сети для оказания услуг IP-телефонии. А пока IP-телефония занимает до 3% исходящего международного трафика Украины.

Нынешний год был удачным для национальных производителей телекоммуникационного оборудования. В Украине начали выпускать даже такую сложную технику, как абонентские транкинговые телефоны стандарта MPT-1327 и CDMA-терминалы. Появились новые ниши для оборудования, работающего совместно с GSM-аппаратурой. Получила сертификат СКС полностью отечественной разработки и производства. Растет спрос на программные продукты, позволяющие оптимизировать расходы на связь.

Интернет

Несмотря на разочарования многих Интернет-инвесторов в скором возвращении своих средств, рост мировой аудитории Сети не только продолжается, но даже опережает прогнозы. Так, в начале прошлого года исследовательская компания Ovum Research предсказывала, что к концу 2001 будет 330 млн. Интернет-пользователей. Но уже осенью нынешнего года их число достигло полмиллиарда. Другими словами, сегодня почти каждый десятый житель планеты имеет доступ к Сети. В Украине до этого среднемирового показателя еще далеко: по результатам маркетингового исследования, недавно проведенного Укртелекомом, число украинских пользователей Интернета составляет 1 млн. человек, то есть всего лишь 2% населения страны регулярно выходит в Сеть. Другие оценки украинской Интернет-аудитории еще менее оптимистичны. Однако темпы роста отечественного сегмента Сети несколько превышают общемировые. Услуги Интернет-доступа в Украине оказывают свыше двух сотен провайдеров.

Без сомнения, событием года в UA-нете стала возможность регистрации доменов второго уровня типа firma.ua. Ею уже воспользовались компании-обладатели многих известных в Украине торговых марок. Вступили в действие новые правила домена com.ua, которые были разработаны в соответствии с правилами домена .ua. Теперь регистрация и перерегистрация существующих доменов возможна только на коммерческой основе. Сегодня в зоне com.ua имеется около 20 тыс. доменных имен. По мнению специалистов, около 40% этих доменов будут освобождены в процессе перерегистрации.

Нынешний год запомнится активными усилиями государства по внесению своей лепты в этот до сих пор в значительной мере саморегулируемый сегмент информационной среды. Последний шаг такого рода – декабрьский указ Президента «О мерах по усовершенствованию государственной информационной политики и обеспечению информационной безопасности Украины». Если все идеи указа будут выполнены, в Украине начнет лицензироваться деятельность Интернет-провайдеров, существенно усилится механизм мониторинга сетей передачи данных, будет создана защищенная информационно-телекоммуникационная система органов государственной власти. Специалисты утверждают, что некоторые положения указа (например, сохранение Интернет-провайдерами сведений о полугодовом трафике клиентов) технически невыполнимы. Впрочем, нет ничего невозможного для тех, кто верит в свои силы.

Перспективы

Видимо, уже в начале будущего года в Украине произойдет повышение тарифов на местную связь и снижение – на международную. Сейчас в стране тарифы на местную связь в 6–8 раз ниже аналогичных среднеевропейских. В то же время тарифы на международные телефонные переговоры в Украине превышают стоимость такой же услуги в других странах. Госкомсвязи разработал варианты изменений, и теперь изучаются социальные последствия, которые могут возникнуть вследствие внедрения каждого из них. Трафик на международных линиях связи существенно вырос в последнее время, а социологические исследования, проведенные Укртелекомом, свидетельствуют о том, что абоненты готовы говорить по «международке» больше, если цены будут снижены. По расчетам, доходы национального оператора при этом снизятся лишь на первом этапе, а потом они увеличатся, поскольку увеличится трафик.

Общее число украинских пользователей мобильной связи в 2002 году удвоится и достигнет, по прогнозам Госкомсвязи, 5љмлн. Сотовые операторы в начале будущего года введут услугу скоростной передачи данных на основе технологии GPRS. Есть хорошие новости и для тех, кто с нетерпением ожидает в Украине запуска сотовых сетей 3Gљ– третьего поколения. Правда, первопроходцами станут не «мобильщики», а операторы фиксированной сотовой связи – днепропетровская компания CST Invest и одесская «Интернациональные теле-коммуникации». Эти предприятия намерены вскоре запустить высокоскоростные сети стандарта CDMA-2000 1X.

В будущем году украинский телекоммуникационный рынок ожидает еще одно событие. На рынок выходит новая телекоммуникационная выставка ExpoTEL. Она пройдет в рамках Недели цифровых технологий в Экспоцентре Украины одновременно с выставкой информационных технологий EnterEX. Скептическое отношение ряда участников рынка к перспективам выставочного движения, наблюдавшееся во времена Интернет-эйфории, похоже, уже осталось в прошлом. И теперь устроители новой выставки намерены ликвидировать существовавший ранее пробел на выставочном рынке Украины. В отличие от других мероприятий, проводимых в основном для потребителей – профессионалов из отрасли связи, выставка ExpoTEL призвана обеспечить контакт с потребителями телекоммуникационных решений из крупных и средних предприятий, в первую очередь из наиболее динамичных отрас-лей экономики. МИР СВЯЗИ будет внимательно следить за этим событием, равно как и за всем, что происходит на рынке телекоммуникаций. Оставайтесь с нами.