Вот уже несколько лет обсуждаются возможности и перспективы электронной коммерции, которая в корне могла бы изменить представления о том, как нужно вести бизнес. Но жизнь внесла в эти планы свои коррективы. Так, при объединении Internet, мобильной телефонии и электронной торговли возникла мобильная коммерция, и именно ей теперь пророчат счастливое будущее.

   Конец двадцатого века ознаменовался настоящим бумом электронной коммерции. «Это революционное открытие! Будущее за электронной экономикой! Покупай, не выходя из дома!», -- такими лозунгами пестрели газеты и журналы всего мира.

    Время летит быстро, и сегодня электронной коммерцией уже никого не удивишь. Эйфория «цифровой лихорадки» пошла на убыль, e-commerce превратилась в одну из отраслей мировой экономики.

    А человечество изобрело себе новую игрушку. Так, при объединение Internet, мобильной телефонии и электронной торговли возникла m-commerce или просто мобильная коммерция. Обложки изданий разукрасились заголовками: « Экономика станет мобильной! Покупай все что угодно, где угодно!».

    «Мобильная коммерция станет самой фантастической вещью из всего, что когда-либо видел наш изнуренный дефицитом времени мир,-- заявлет Джефф Безос, основатель первого онлайн-мангазина Amazon.com, - m-commerce изменит представления людей о том, как делать покупки».

    Почему же мэтры Internet-индустрии взялись за м-комерцию с таким энтузиазмом? Вероятно, решающую роль в основании m-business сыграл тот факт, что на сегодняшний день мобильных телефонов и беспроводных устройств с доступом к Сети распространяется во всем мире примерно в четыре раза больше, чем ПК.

    Итак, что же нового привнесет в нашу жизнь m-commerce? Точнее сказать, что она уже привнесла в жизнь заграничных пользователей. В повседневность жителей Украины -- страны, где еще только зарождается e-business -- мобильная коммерция, похоже, придет не скоро, если конечно, не предположить, что в смысле технологического прогресса Украина станет второй Монголией – от феодализма к социализму, от массовой компьютеризации к m-business. И все же, о преимуществах мобильной коммерции.

   Трудно переоценить значение карманного мобильного устройства, которое всегда под рукой, и является не только средством коммуникации, но и источником информации, кошельком, универмагом «на ладони». Как вам, например, вариант: оказавшись в незнакомой местности, на дисплей мобильного телефона вы получаете все данные о ней: карта магазинов, меню баров и ресторанов, репертуар близлежащих театров, расписание движения транспорта и т.п. Это уже не фантастика, а самая что ни есть реальность.

    В Норвегии, к примеру, хорошо знакомые с морозами скандинавы могут теперь не мерзнуть на остановке в ожидании автобуса, а узнать время его прибытия по мобильному телефону, при этом еще с этого же устройства заплатить за проезд.

    Нашла мобильная коммерция себе применение и в Финляндии. Здесь горячие финские парни платят за мойку машины, банку пива или компакт-диск, просто нажав несколько кнопок на мобильном телефоне.

    Измученные жаждой американские подростки у автомата по продаже баночек Cоca-Cola нажимают на циферблате мобильного телефона комбинацию кнопок и получают взамен миллилитры заветной охлажденной жидкости.

    Ирландские горцы покупают своим девушками цветы и шоколад при помощи мобильного телефона, заказывая их доставку в любое место Ирландии.

    Да что приводить примеры из далеких заморских страны. В России абоненты оператора мобильной связи «МТС» с осени смогут проводить любые операции со своим банковским счетом Гута Банк, используя опять-таки мобильный телефон.

Да что там зарубежье? Недавно украинский банк «Аваль» и оператор мобильной связи «UMC» объявили своим клиентам о новой услуге – мобильном банкинге. Услуга будет развиваться в три этапа. На первом этапе клиенты банка и оператора на дисплее своего телефона смогут увидеть информацию о состоянии счета. На втором этапе они будут получать счета за услуги мобильной связи на мобильный телефон, смогут оплачивать их с него же. На третьем этапе пользователь получит возможность заказывать и оплачивать со своего мобильника услуги и товары. Первый и второй этапы мобильного банкинга запланированы реализовать до конца нынешнего года.

    Подобные проекты запускают и другие «тандемы» -- «Киевстар GSM» с Приватбанком и «Украинские радиосистемы» с «ВА банком».

    В приведенных выше примерах не случайно фигурируют в большинстве своем европейские страны. Ведь именно Европу многие называют колыбелью мобильной коммерции.

   В то время как США занимает первые позиции в табеле о рангах эксплуатации Internet, Европа лидирует в мобильной телефонии, как в смысле предоставляемых сервисов, так и в смысле наличия самих сетей такого рода. Наряду с множеством сотовых стандартов в США, Европа использует единый стандарт GSM, что позволяет Старому Свету решить проблему обеспечения совместимости продуктов для мобильной коммерции разных производителей.

    Если же говорить о глобальной стандартизации m-commerce, то, по мнению большинства экспертов, это пока еще весьма отдаленная перспектива. В данном случае ситуация усугубляется не только наличием большого числа стандартов сотовой связи, но и тесной конкуренцией между телекоммуникационными технологиями. Рассмотрим основные из них.

    Впервые технология использования сотового телефона в качестве «электронного кошелька» была воплощена в жизнь в Швеции в 1997 году. Клиенты оператора Telia и банка Postgirot получили возможность оплачивать свои счета за электричество при помощи мобильного телефона. Процедура сводилась к следующему: пользователи вводили на своем телефоне пароль, номер банковского счета, дату и сумму, подлежащую уплате. Информация отправлялась SMS-сообщением оператору связи, где обрабатывалась, и подтверждение об уплате приходило пользователю опять же SMS-сообщением.

    Другая технология мобильной коммерции прижилась в Финляндии. В 1998 году на улицах Хельсинки появились автоматы, продающие охладительные напитки по звонку с мобильного телефона. Набираете номер, указанный на автомате, – и получаете бутылку лимонада, стоимость которого позднее отдельной строкой включается в счет за услуги связи.

    Еще одна технология m-commerce была реализована оператором мобильной связи France Telecom в 1999 году. Эксплуатация новой сервисной службы была построена на основе GSM-телефонов Motorola StarTAC-D, оборудованных считывателем банковской смарт-карты для обеспечения безопасности транзакций.

    Для того, чтобы воспользоваться услугой, абонентам France Telecom необходимо по телефону направить заказ торговцу. От продавца приходит SMS-сообщение о подтверждении заказа и стоимости товара. Пользователь вставляет в телефон смарт-карту, вводит пароль и завершает транзакцию. Покупка совершается в считанные секунды.

    Многие из ныне действующих игроков на рынке мобильной коммерции, за основу используют SMS, т.е. систему коротких сообщений, позволяющую пересылать с помощью мобильного телефона до 160 знаков текста. Но в последнее время все большего распространения стал получать протокол WAP (Wireless Application Protocol), который позволяет значительно расширить спектр услуг, предоставляющихся владельцам, как мобильных телефонов, так и беспроводных устройств. Стоит так же упомянуть и об использовании в мобильной коммерции технологии Bluetooth. Ведь именно она дает широкие возможности для таких приложений, как взаимодействие мобильных устройств с торговыми автоматами, терминалами розничной торговли, банкоматами и т.п.

    При всех прелестях технологий WAP и Bluetooth, которые открывают широкие перспективы использования Internet перед владельцами мобильных устройств, в осуществлении онлайновых платежей все-таки можно наткнуться на «подводные камни».

    Вопрос безопасности передачи данных является одним из сдерживающих факторов развития мобильной коммерции. И его в первую очередь принялись решать разработчики приложение для m-business.

   Результаты не заставили себя долго ждать. В 1999 году компании Ericsson и Sonera SmartTrust объявили о совместной разработке, реализованной в телефоне Ericsson R320 – технологии цифровой подписи для защиты передачи данных при помощи WAP-протокола. В начале 2000 года компания Baltimore Technologies выпустила сетевой шлюз Telepathy WAP Security Gateway, обеспечивающий зашифрованную связь между мобильными телефонами и WAP-серверами. Примерно в то же время такие компании как Nokia, Brokat, iD2, VeriSign тоже начали вести разработки в этой сфере.

    В результате весной 2000 года шесть ведущих компаний-разработчиков технологий защиты информации (Sonera SmartTrust, iD2, VeriSign, Baltimore Technologies, CyberTrust, Entrust Technologies) объединили свои усилия ради обеспечения криптографической совместимости беспроводных устройств, используемых в электронной коммерции. Первоочередной целью новосозданного союза стала реализация единой технологии, позволяющей получать защищенный доступ к Internet, независимо от того, какое средство безопастности встроено в каждое из конкретных мобильных устройств.

    Кроме того, в апреле этого года три ведущих производителя мобильных телефонов Nokia, Motorola, Ericsson создали альянс в области m-commerce, который призван создать единый стандарт безопасных платежей через мобильный телефон при помощи кредитных карт.

    Неподдельный интерес к мобильной коммерции проявляют и такие финансовые гиганты как Visa и MasterCard. Ведь фактически все идет к тому, что наряду с идентификационной SIM-картой в мобильный телефон будут заложены функции кредитной карты.

    Несмотря на то, что м-коммеция сейчас вещь самая модная, она все-таки пребывает пока в младенческом возрасте даже в развитых странах. Но развивается она весьма бурно, захватываю все новые сферы человеческой жизнедеятельности, постепенно перенося на мобильный телефон все более изощренные сервисы и коммерческие услуги. Есть все основания предполагать, что в скором времени победному шествию m-business не будет никаких преград. И будут пользоваться все услугами m-commerse и заживут все счастливой m-life…Если жизнь снова не внесет свои коррективы…

    Глоссарий

    SMS (Short Messaging Service) сервис передачи коротких текстовых сообщений, который используется для отправки сообщений на/c мобильного телефона, и может производится без применения дополнительного оборудования. Длина сообщения ограничена 140 байтами, что составляет 160 символов латиницы или 70 символов русского текста в кодировке Unicode. При использовании SMS не устанавливается прямое соединение с каким либо другим телефонным номером, короткий пакет SMS посылается в сервисный центр коротких сообщений (SMSC), который отвечает за их доставку. Приняв сообщение, SMSC проверяет, доступен ли в данный момент получатель сообщения. Если адресат доступен, сообщение доставляется ему, если нет, то сообщение хранится в SMSC до тех пор, пока не будет доставлено или пока не истечет крайний срок доставки сообщения, который отправитель может установить при отправке. SMS является частью цифрового стандарта Глобальной Системы Мобильных коммуникаций (GSM).

    WAP (Wireless Application Protocol) -- протокол передачи данных на мобильные устройства, который позволяет оптимально использовать для доступа в Internet дисплеи сотовых телефонов. В телефонный аппарат встроен или размещен на SIM-карте браузер. Запрос с мобильного телефона поступает на WAP-шлюз оператора связи. Этот шлюз является переводчиком между абонентским терминалом и обычным Web-сервером. Информация предоставляется с помощью специального "беспроводного гипертекстового языка" -- WML (Wireless Mark-up Language).

    Bluetooth – технология, предназначенная для беспроводного соединения компьютерных устройств на небольших расстояниях, которая использует небольшие приемопередатчики малого радиуса действия, либо непосредственно встроенные в устройство, либо подключаемые через свободный порт или PC-карту. Адаптеры работают в радиусе 10 метров, между соединяемыми устройствами могут быть различные препятствия. Bluetooth работает на не лицензируемой во всем мире частоте 2.45 Ггц (полоса промышленного, научного и медицинского применения ISM -- Industry, Science, Medicine), что позволяет свободно использовать устройства Bluetooth во всем мире. Радиоканал обеспечивает скорость 721Кбит/с и передачу 3 голосовых каналов.